Politique de confidentialité

• Votre compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe (conservé chiffré, jamais en clair).
• Vos données d'activité : tout ce que vous saisissez et produisez dans vos services — opérations, contacts, documents et règlements.
• Des données techniques : version de l'application, système d'exploitation, journaux d'erreurs et rapports d'incident que vous choisissez d'envoyer.

Nous ne collectons rien d'autre : pas de suivi publicitaire, pas de revente de données.

Vos données sont d'abord enregistrées sur votre poste, dans une base locale propre à votre compte : c'est ce qui permet de travailler sans connexion. Elles se synchronisent ensuite avec nos serveurs, qui en conservent la copie de référence et les sauvegardes.

La déconnexion ne détruit pas la base locale — elle peut contenir des ventes non encore transmises. Sa suppression définitive ne se fait qu'à votre demande.

• Fournir le service : enregistrer vos opérations, produire vos factures et vos bilans, synchroniser vos postes.
• Sécuriser votre compte : codes de vérification à usage unique envoyés par SMS ou e-mail.
• Vous informer : notifications importantes liées à votre activité ou à votre abonnement.
• Vous assister : répondre à vos demandes de support et diagnostiquer les incidents signalés.
• Améliorer l'application et prévenir la fraude.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au service — hébergement, envoi de SMS et d'e-mails, traitement des paiements via fiipay — chacun tenu à la confidentialité, ou lorsque la loi l'exige.

Chaque entreprise ne voit que ses propres données : l'isolation est appliquée par le serveur à chaque requête, et les accès internes suivent les rôles et permissions définis par l'administrateur de l'entreprise.

• Chiffrement des échanges entre l'application et nos serveurs.
• Authentification par jetons d'accès et vérification en deux étapes par SMS ou e-mail.
• Accès restreint aux données, contrôlé par rôles.
• Sauvegardes régulières et surveillance de nos systèmes.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la fermeture du compte, elles sont supprimées, à l'exception des pièces que la loi impose de conserver (facturation, obligations comptables), gardées le temps légal puis effacées.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, en demander l'export ou la suppression, ou vous opposer à un traitement. Écrivez-nous à support@fiistore.com — nous répondons sous 30 jours.

Si cette politique évolue, la nouvelle version est publiée sur www.fiistore.com et signalée dans l'application avec sa date de mise à jour. Les changements importants vous sont annoncés avant d'entrer en vigueur.

Pour toute question sur vos données : support@fiistore.com · +224 623 96 48 37 — fiicode, Conakry, Guinée.